1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő: Vitarex Stúdió Kft.
Székhely: 1016 Budapest, Aladár u. 17. Fsz. 1.
E-mail: vitarex@vitarex.hu
Weboldal: vitarex.hu
Az adatkezelő felelős a weboldalon keresztül megadott személyes adatok kezeléséért.
2. A kezelt adatok köre
A weboldal használata során nem történik felhasználói profilalkotás, marketing célú adatgyűjtés vagy követés.
Kapcsolatfelvételi űrlap
A kapcsolatfelvételi űrlap használata során személyes adatokat kizárólag akkor kezelünk, ha a látogató önkéntesen kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot.
Az űrlap kitöltése során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:
- név
- e-mail cím
- a megadott üzenet tartalma
- a kapcsolatfelvétel időpontja
- a chatbottal folytatott kommunikáció tartalma
Chatbot
A chatbot használata során adatokat kizárólag akkor kezelünk, ha a látogató ehhez kifejezett hozzájárulást ad, és használja a chatbot szolgáltatást.
A chatbot használata során az alábbi adatok kerülhetnek kezelésre:
- a kapcsolatfelvétel időpontja
- a chatbottal folytatott kommunikáció tartalma
A chatbot szolgáltatás kizárólag a felhasználó előzetes, explicit hozzájárulása alapján aktiválódik, és az OpenAI technológiájának használatával működik. A chatbot használatához semmilyen személyes adat megadása nem szükséges.
3. Az adatkezelés célja
A személyes adatok kezelésének célja:
- a kapcsolatfelvételi üzenetek fogadása
- a megkeresések megválaszolása
- a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás nyújtása
- a chatboton keresztül érkező kérdések megválaszolása
Az adatokat kizárólag a megkeresések kezelésére, illetve a chatbot szolgáltatás biztosítására használjuk fel.
4. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a felhasználó önkéntes hozzájárulása a General Data Protection Regulation 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
Az űrlap elküldésével, illetve a chatbot használatához adott explicit hozzájárulással a felhasználó hozzájárul a megadott adatok kezeléséhez a jelen tájékoztatóban leírt célból.
5. Az adatok megőrzési ideje
A kapcsolatfelvételi űrlapon és a chatboton keresztül megadott adatokat legfeljebb 6 hónapig őrizzük meg, vagy addig, amíg az adatkezelés célja fennáll.
Amennyiben a kapcsolatfelvétel üzleti együttműködéshez vezet, az adatkezelésre a továbbiakban a felek közötti szerződés vagy jogszabályi kötelezettségek irányadók.
6. Adatfeldolgozók és technikai szolgáltatók
A weboldal működtetéséhez az alábbi szolgáltatásokat vesszük igénybe:
Cloudflare
A weboldal forgalma a Cloudflare tartalomszolgáltató és biztonsági infrastruktúráján keresztül halad át, amely segíti a weboldal védelmét és stabil működését.
A szolgáltatás technikai működése során hálózati adatok (pl. IP-cím) feldolgozása történhet.
Turnstile
A kapcsolatfelvételi űrlap spam elleni védelme érdekében a Cloudflare Turnstile szolgáltatást használjuk.
Ez a szolgáltatás segít megkülönböztetni az emberi felhasználókat az automatizált botoktól.
OpenAI
Amennyiben a weboldal látogatója ehhez előzetesen és kifejezetten hozzájárul, a chatbot szolgáltatás az OpenAI technológiájának igénybevételével működik.
Ebben az esetben a chatbot használata során megadott üzenetek és az azok kezeléséhez technikailag szükséges adatok az Európai Unión kívülre is továbbításra kerülhetnek az OpenAI részére a válaszadás biztosítása érdekében.
7. Cookie-k használata
A weboldal nem használ marketing vagy követési célú cookie-kat.
A weboldal működéséhez szükséges technikai elemek azonban a szolgáltatók infrastruktúrájának részeként létrejöhetnek.
8. Az érintettek jogai
A felhasználók a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján jogosultak:
- tájékoztatást kérni a személyes adataik kezeléséről
- kérni a személyes adataik helyesbítését
- kérni az adataik törlését
- kérni az adatkezelés korlátozását
- tiltakozni az adatkezelés ellen
A kérelmeket az adatkezelő vitarex@vitarex.hu címen fogadja.
9. Jogorvoslati lehetőség
Az érintettek panasszal fordulhatnak a hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
https://naih.hu
10. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot a jelen adatkezelési tájékoztató módosítására. A módosított változat a weboldalon kerül közzétételre.
